業界初、今年売上高1000億ウォンの見通し

▲業界最大規模の発行部数 ▲差別化された密着型マーケティング ▲TVホームショッピングとの緊密な連携 ▲多様な生活情報の提供 国内最大のホームショッピング専門業者であるLGホームショッピングが毎月発行しているカタログは、優れた商品紹介と充実した生活情報で構成され、カタログ市場のトップの座を守り続けている。 96年4月に初めて登場したLGホームショッピングのカタログは、今年、業界史上初めて1,000億ウォン台の売上高を無難に達成するとみられる。また現在100ページを超える誌面で160万部ずつ発行し、部数や売上高の面で際立っているとの評価を受けている。 LGホームショッピングはもともとケーブルTVの視聴が難しい地域の顧客を狙ってカタログを配布し始めたが、発行部数は当初の3万部から現在は50倍以上に急増した160万部となり、売上高も月間80億ウォンに達している。 これは長期間積み上げてきたTVホームショッピングのノウハウと綿密な顧客傾向分析を経て、オーダーメード型カタログを制作し、家庭に届けているためだ。 特に毎月約100点のヒット商品を安い価格で紹介しており、詳細な製品紹介はもちろん、その時々の流行商品まで手軽に把握できるよう配慮した点が目を引く。 さらに「チャンス！チャンス！チャンス！」という顧客謝恩イベントを通じ、購入顧客を対象に豊富な景品を定期的に提供している。 また生活の知恵や料理法など多様な生活情報を常に盛り込み、主婦に必要不可欠な生活雑誌としての地位を確立した。 LGカタログは定期的に顧客の体験記を公募して豊富な景品を提供しており、周囲の人を紹介する「新規顧客推薦リレー」イベントも顧客から大きな反響を得ている。LGホームショッピングは特に徹底した顧客データ分析を通じ、地域・顧客別に差別化されたカタログを配布するなど、科学的なマーケティング手法を動員している。 さらにTVホームショッピングとインターネットショッピングモールとの緊密な連携によってシナジー効果を上げている点もLG独自の強みに挙げられている。