2003-06-30 | 오철수

[就職・職場マナー]「良いイメージ」も競争力の土台

本文はAIによる機械翻訳です。見出しは原文(韓国語)のまま表示しています。正確な内容は原文をご確認ください。

就職活動や職場生活の中で、何気なく口にした言葉や振る舞いで戸惑った経験は誰にでも一度はあるだろう。就職活動や職場生活で守るべきマナーは大きく目立つものではないが、自らのイメージを形づくる上で少なからぬ競争力となるという点で、知っておくと役に立つ。 入社希望企業や採用公告に関する問い合わせの電話をする際は、通話前に用件をあらかじめ整理し、できる限り簡潔に伝えなければならない。通話の際、人事担当者は電話越しの声だけで応募者を評価するため、電話での問い合わせもまた採用選考の一つだと考えることが重要である。人事担当者が忙しい時間帯である勤務開始直前と退勤時間前後は、電話を避けるのが望ましい。通常は午前10時から11時ごろ、午後は2時から4時ごろが適している。

一方、企業から電話が来る場合に備え、自分がどの企業に応募し、現在どの段階にあるのかを家族に伝えておき、自分が不在の場合は企業名、用件、電話番号などを残してもらうようにしなければならない。

インターネットでの入社応募が一般化するにつれ、差別化を図るため、入社希望企業へ直接訪問する形で応募する志望者が増えている。インターネット採用情報会社ジョブリンク(www.joblink.co.kr)の調査によると、回答者(1,854人)のうち29%(534人)が「会社訪問」を通じて入社応募書類を提出していた。会社訪問は事前に自分をアピールでき、企業の雰囲気や勤務環境に前もって接することができる点が長所だが、良くない印象を与えれば逆効果を招きかねないという点で注意が必要である。

会社訪問をする際は、事前に電話で連絡して訪問時間と目的を伝え、担当者の名前を把握しておかなければならない。訪問時に担当者の名前を告げてすぐに面会できれば、人事担当者との距離感をはるかに縮めることができる。お辞儀をしながら話さないようにし、自然な笑顔で用件を話す。話す際には適切な敬語を使うことが重要だが、これは短時間で身につくものではないため、普段から少しずつ言葉遣いの習慣を身につけていく必要がある。正しい敬語の使い方に関する内容は、書店やインターネットを通じて難なく得ることができる。

良い印象を与えるための一つの方法として、明るくはっきりとした発音で話す練習がある。可能な限り口を大きく開けて一つずつ正確に発音し、次第に速度を上げて日常化すれば、相手に優しく明るい印象を与えることができる。

職場生活においても日常のマナーや言葉遣いは重要である。特に言葉のマナーは新入社員が失敗しやすいものの一つで、例えば上司に対する敬称は呼称にのみ使い、文書では上司の敬称を省略するが、これをよく知らない場合が多い。出勤時は出勤時間の10分前までに自分の席に着けるようにし、業務の準備をあらかじめ済ませておくのが望ましい。退勤時は退勤時間前にしていた仕事を片付けたり、上着を用意したりといった退勤準備をすることは控えなければならない。上司や先輩、同僚にしっかりと退勤の挨拶をすることも一つのマナーであるため、これを守ることが望ましい。会議に出席する際は目的をはっきりと把握し、自分の考えや意見を簡単に整理しておかなければならない。名刺を交換する際は、下の者が上の者に先に名刺を差し出し、自分の名前が相手側から見えるようにして右手側へ差し出す。

金賢姫(キム・ヒョンヒ)ジョブリンク室長は「就職活動や職場でのマナーは、他人に対して自分のイメージを形成する上で相当な影響を与えるため重要である」と語った。

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