[2004 大韓民国一流ブランド] プルデンシャル生命、終身保険契約 維

プルデンシャル生命が1991年に国内で発売した「プルデンシャル終身保険」は、いまや終身保険の「代名詞」となった。伝統的な死亡保険がなかった国内保険市場に終身保険の時代を開いただけでなく、10余年が過ぎた今もプルデンシャル生命はこの商品ただ一つで顧客の支持を受けているためだ。 「プルデンシャル終身保険」の特徴は「オーダーメード型」という点だ。顧客が生涯にわたって必要とする保障金額に基づいて設計される。したがって顧客個人別に終身保険の構造がすべて同一ではなく、契約者の年齢、収入、財政状態、家族数などの状況によって保障金額と保険料が異なる。 こうした複雑な構造の保険設計と専門化されたマーケティングは、やはりプルデンシャルが国内で初めて導入した専門設計士「ライフプランナー（Life Planner・LP）」によって可能となった。 保険と金融の知識を備えた財政安定計画の専門家であるプルデンシャル生命のLPは、十分な相談を通じて顧客の条件にぴったり合った商品のみを提供することで、「保険は知り合いに頼まれたら一つ入ってやるもの」という従来の保険に対する良くない認識をなくすことにも大きく寄与した。 プルデンシャル生命の顧客満足度は常に高い水準を誇る。国内保険会社の13回次継続率（1年以上維持された保険契約の比率）が50%を超えなかった時期から、プルデンシャル終身保険は90%を超えていたという事実がこれを裏付けている。