カカオ（035720）が北米の韓国人利用者と現地事業者をつなぐ地域ベースの生活情報サービスをカカオトークに投入する。地域各地に散らばった生活情報を一つに集めて利用者の情報アクセス性を高め、現地事業者には新たな宣伝・コミュニケーションの窓口を提供する。
カカオは15日、北米地域のカカオトークに韓国人向け生活情報サービス「地域ニュース」タブを新設したと明らかにした。
「地域ニュース」は北米の韓国人に必要な生活情報を一つに集めて提供するサービスだ。韓国人経営店舗が運営するカカオトークチャンネルをはじめ、外交部在外公館の知らせ、現地利用者が参加するオープンチャットルームなどを地域別に確認できる。北米地域のカカオトーク利用者は別途アプリをインストールせず、カカオトークの3番目のタブで利用できる。
地域ニュースでは北米各地域の韓国人経営店舗の情報を一目で確認できる。利用者は店舗別のカカオトークチャンネルを通じて商品やイベント、割引などのプロモーション情報を確認でき、一部チャンネルではトークメッセージで直接問い合わせることもできる。現地事業者も別途アプリなしでカカオトークチャンネルのメッセージと知らせ機能を活用し、店舗情報やプロモーションを知らせることができる。おすすめチャンネルに選ばれれば地域ニュースのメイン領域に表示され、利用者との接点を広げられる。
北米地域の在外公館が提供する海外安全情報や領事業務関連の告知なども一カ所で確認できる。カカオはこのため14日、外交部と「北米地域の海外安全・領事行政およびその他告知サービス提供のための業務協約（MOU）」を締結した。外交部が北米地域の韓国国民と在外同胞に必要な情報を提供すれば、カカオは「地域ニュース」を通じて当該情報が利用者に円滑に伝わるよう支援する
また、現地の韓国人利用者が自ら作り上げるオープンチャットルームにも参加できる。経済、育児、趣味など多様なテーマのオープンチャットルームを通じて、北米地域の利用者が必要な情報を分かち合い、関心事に基づいて交流できるよう支援する。
カカオ関係者は「地域ニュースは北米地域の韓国人利用者がカカオトーク内で生活に必要な情報を探し、現地事業者とより簡単につながれるように設けたサービスだ」とし、「今後も海外利用者の生活文脈に合わせたサービスを継続的に発掘し、カカオトークのグローバル活用性を高めていく」と述べた。
カカオは北米を起点にカカオトークのグローバル広告事業も広げている。昨年4月に北米でカカオトーク広告を正式に開始し、メッセージ・ディスプレイ広告など多様な商品を運営しており、来月1日からは日本でも広告サービスを開始する。市場ごとの利用者特性と広告環境に合わせてサービスを多様化し、カカオトークのグローバル収益基盤を広げるという構想だ。